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返品と交換について

返品について

商品の返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に事前に当店までご連絡の上ご返送下さい。
なお、色や形の不揃い、磨き残りは天然石ならではの特徴であり、それこそが商品の魅力であることをご理解願います。これらの理由による返品は、お客様都合によるものとさせて頂きますのでどうぞご了承下さい。

お問い合わせ先

03-6384-0350(受付時間 9:00~21:00)

商品の返送先

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2丁目7番13号
ネオメット青山3階
ニルバーサストーン

ご返送方法

商品とご一緒に、以下の必要事項を書いたメモと一緒に返送して下さい。

  • ご注文者様の住所・氏名・電話番号
  • 返品商品名
  • 返品の理由 (初期不良かお客様都合か)
  • お振込み先 (金融機関名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義人)

※商品化粧箱やタグなど、お届けしたそのままの状態でご返送下さい。

※ご返送にはゆうパックや宅配便など、送り状の控えが残る方法でお願い致します。

※ご返送の送り状控えは、返品手続きが全て完了するまで必ず保管して下さい。

※お客様都合による返品の送料は、お客様ご負担でお願い致します。

※お客様のご事情でクレジット決済を取り消しした場合、取り消しをする金額の 7%を事務手数料としてご負担して頂きます。
ご返金はお振込みでのご返金になります。尚、振込みに関わる手数料もお客様に ご負担して頂きます。

返金について

お客様のご都合による返品の場合は、送料、返金にかかる手数料(1,000円)を差し引いた金額を返金致します。
返金方法は購入時のお支払方法にかかわらず、お客様ご指定の金融機関へお振込にて返金致します。
返品する商品の到着を確認した後、7営業日以内に返金手続きを致します。
なお、振込み元の名義は「カ)ブリスコア」となります。

返品を承れない場合

商品到着後、当店に何も連絡無しに7日を経過した場合。

商品の交換について

同商品の色交換、また他製品への交換は一切承っておりません。
到着した商品を返品の上、改めてご希望商品をご注文下さい。

ニルバーサストーン / キャッチフレーズ

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